Fit for Fertility

Klantenservice

levertijden
LEVERTIJDEN, VERZENDKOSTEN & RETOURNEREN

Voor vragen zoals: ‘waar blijft mijn bestelling?’, ‘Ik heb per ongeluk 2 x hetzelfde besteld’, ‘kan ik nog iets toevoegen?’ of ‘ik heb geen track&trace code ontvangen!’ kan je bij Jacobien van ons verzendhuis terecht. Jacobien is onze rots in de branding als het om pakketjes gaat. De pakketten worden door PostNL afgeleverd. Van Jacobien ontvang je een mail met de track-en-trace code zodat je je bestelling kan volgen. Bijna altijd gaat alles goed. Maar – heel soms – zegt de postbode je pakket afgeleverd te hebben en heb jij niets ontvangen (heul irritant!!) Leave it to Jacobien dan!

Wat je op werkdagen voor 16u bestelt wordt de volgende dag geleverd in Nederland (levering ook op zaterdag), pakketjes naar België doen er vaak 1 dag langer over. Rondom feestdagen, Black Friday en Cybermonday (wie verzint dit?!) heeft postNL het er maar druk mee en kan de levertijd langer zijn. Hou je track&trace in de gaten dan.

Verzendkosten NL: € 5,95 I België: € 6,95
Orders boven € 100: geen VZK
Voor retours: lees onderaan wat en hoe.

computer-2
COMPUTER, PRODUCT- OF BETAAL GEDOE

‘F*ck!!! Ik kan nie meer bij de online cursus!’ / ‘ik heb geen bevestiging ontvangen van mijn betaling!’ / ‘ik heb een beschadigde bestelling ontvangen!’. Voor meldingen met betrekking tot orders die niet kloppen, betalingen en ander cybergedoe waarbij je irritatie-levels mogelijk de pan uit rijzen kan je telefonisch bij Jeroen terecht.

Waarom? Nou, Jeroen is in hoge mate bullet-proof. Was ie dat nog niet helemaal van nature, dan is hij daar na 9 jaar met 3 vrouwen in huis cum laude voor geslaagd.

Krijg je Jeroen niet dadelijk aan de lijn, stuur dan een mail naar: tisdringend at fitforfertility dot nl

Hij (of Rika) neemt dan zsm contact met je op.

productinfo
PRODUCT INFO

Zie je het bos door de bomen niet meer en heb je vragen over welke supplementen voor jou het beste geschikt zouden zijn? Of wat belangrijk is in jouw specifieke situatie? Boek dan svp een kort consult met Rika. Ze kan je dan gerichte vragen stellen en goed advies geven. Een consult kost 35 euro voor 20 minuten + je krijgt gratis een tegoedbon van 10 euro om te besteden in de shop. (Eem mini consult kost je dus feitelijk 25 euro). Meer tijd nodig? Geen probleem, dan stuurt ze je een tikkie voor de extra tijd die jullie nodig hadden (á 1.75 euro per minuut). Mailtjes of whatsappjes met vragen kan ze helaas wegens tijdsgebrek niet meer beantwoorden. 

Je kan ook kiezen voor een uitgebreid Fertility Reset Traject.

Fit for Fertility

Retours

OOPS.

Soms kan het zijn dat je per ongeluk iets verkeerd of teveel besteld hebt.
Stuur ons + ons verzendhuis dan binnen 14 dagen na ontvangst een mailtje met daarin:

  • je bestelnummer
  • wat je terug wil sturen
  • de reden van retour

naar: tisdringend at fitforfertility dot nl & logistiek at packstore dot nl
Uiteraard moet het om ongeopende en onbeschadigde verpakkingen gaan.
Vervolgens kan je de items (binnen 3 dagen na verzending van je mail) terugsturen naar:
PACKSTORE – tav Jacobien, Faradaystraat 14, 6718XT Ede
Zodra je retour binnen is storten we geld terug via Sisow.

PS. De retour policy geldt NIET voor online cursussen.

Fit for Fertility

Gegevens

  FIT FOR FERTILITY 
  Enkweg 5, 6881LW Velp (géén retours naar dit adres alsjeblieft)
  rika at fitforfertility dot nl
kvk 82833176
  btw NL862621203B01
  bank NL22ABNA0430070616

Hou me op de hoogte van wat ik kan doen om mijn vruchtbaarheid te verhogen: